针对近期网络上关于“堂姐妹”“私生子”等不实传闻,洁丽雅官方罕见公开了包括DNA鉴定报告、结婚证、出生证及民政部门未婚证明在内的多份权威材料,以铁证辟谣,此举有效澄清了创始人家庭成员间的真实关系,展现了企业在社交媒体时代应对谣言时的果断与韧劲。
国内知名家纺品牌洁丽雅因为一系列网络传言站上了舆论的风口浪尖,为了回应“堂姐妹”“私生子”等不实传闻,5月19日,洁丽雅官方罕见地公开了多份权威证明材料,包括DNA鉴定报告、结婚证、出生证,甚至还有民政部门开具的官方未婚证明,试图用铁证来彻底终结这场网络闹剧。
事情的起因,要追溯到5月13日洁丽雅举办的四十周年庆典,当天,一场本该聚焦企业发展成果的家族大合影,却因为流出的现场短视频,意外将公众的目光引向了创始人家族的内部关系,尤其是石昌佳妻子“章晓梅”与石磊妻子“章晓燕”这两个名字,因为仅一字之差,迅速在社交平台上引发各种猜测,有网民信誓旦旦地认为,这两位女性是亲姐妹,甚至还由此衍生出“堂姐妹共用家族资源”等夸张说法,更让人啼笑皆非的是,还有人传言洁丽雅现任总经理石晶是“私生子”,并且部分网友对其婚姻状况也进行了捕风捉影的恶意揣测。
面对这些持续发酵的谣言,洁丽雅方面最初采取了克制态度,5月18日晚间,官方第一次发布声明,强调不愿意让私人家事占用公共舆论资源,并对网络上的恶意造谣和不当言论表示了强烈不满,同时透露已向公安机关报案,被视为“毛巾少爷”的石展承也在社媒上发声,坦言他们原本认为网友不会去相信这种“比短剧还离谱”的言论,结果误判导致了事态失控,并向公众道歉。

针对“章晓梅与章晓燕是姐妹”的谣言,洁丽雅特别公开了专业机构出具的DNA鉴定报告,这份报告清晰表明,经科学检验,二人不存在任何全同胞(即同父母)血缘关系,白纸黑字加上专业机构的公章,让坊间关于“姐妹”的猜测不攻自破,对于更具伤害性的“私生子”传闻,回应则更加彻底:品牌创始人石昌佳与妻子章晓梅早在1992年便合法登记结婚,他们的儿子石晶正是1993年出生的,两证在手,时间线上严丝合缝。

更耐人寻味的是,关于石晶本人的婚姻状况,洁丽雅也专门拿出了民政部门开具的官方未婚证明,这一举动,等于直接断绝了此前网上流传的关于石晶感情生活的种种无端说法,堵上了最后的漏洞。

一个企业发展四十年,从1986年的“诸暨县毛巾厂”一路成长为如今覆盖毛巾、床品、贴身服饰等多品类的综合家纺集团,这本身就是一个充满创业艰辛的正能量故事,当接力棒传到二代、三代手中,尤其是“毛巾少爷”“毛巾二叔”等角色开始在短视频平台获得年轻人喜爱时,企业的私人场域也更容易被放到显微镜下检视。

这并非互联网第一次将家族企业的内外部关系推向风口浪尖,在家纺行业,洁丽雅遇到的这次信任危机,凸显出品牌在社交媒体时代正面应对谣言的韧性显得格外重要,从市场角度观察,家纺行业近年来正经历由传统制造向品牌化经营深度“博弈”的转型期,天眼查信息显示,洁丽雅家居股份有限公司的法定代表人为石晶,注册资本为1.2亿元,管理层中除了石晶担任总经理,石磊任董事长,石仲力担任董事之外,公司主要的控股股东则是浙江丹德投资管理公司,持股比例接近70%,而围绕在石晶、石展铄、石展承、石展琰等“石姓”高管身上的持股结构,原本是企业传承中的常态,却在这波舆论中成了某些人编造故事的材料。

对于洁丽雅这次公布大量权威文件的做法,有行业观察者给出积极评价,认为在流量碎片化、信息易变形的环境下,企业一旦确定自身无辜,就要像这样果断行动起来,用“实锤”去对抗各种版本的“传闻”,但从另一个角度看,这种做法虽然能够正视听,却也在一定程度上显示了一个家族企业在遭遇信息泄露和隐私侵扰时的无奈,毕竟,一场好好的四十周年庆典,却要被迫晒出自家人的DNA和结婚证,这种滋味,恐怕也只有经历了这一切的家族成员才懂。

截至发稿,南都湾财社记者尝试多渠道联系洁丽雅官方以及诸暨公安局,但电话均未接通,或许,随着这份厚厚的证明材料在网上流传,那一拨荒唐的流言也会快速消散,但对于“毛巾帝国”的千余名员工和其忠实的消费者而言,产品的质量与企业的长期信誉,仍然会是比任何家族内部故事更能决定未来的关键所在。
